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Expédier hors de l'Union Européenne implique des déclarations douanières CN23 — un processus historiquement manuel, chronophage et source de blocages. Avec l'application Colissimo – Officiel pour Shopify, votre déclaration douanière CN23 déjà renseignée et générée automatiquement, sans aucune saisie manuelle de votre part, est désormais dématerialisée.
Qu'est-ce que la dématérialisation douanière Colissimo ?
La dématérialisation douanière désigne le remplacement des documents douaniers papier par un processus entièrement numérique. Pour les e-commerçants qui expédient des colis hors de l'Union Européenne via Colissimo, cela signifie que la déclaration CN23 est automatiquement renseignée et générée par l'application à partir des données de la commande Shopify, puis transmise électroniquement à La Poste et aux autorités douanières du pays de destination.
Plus aucun formulaire papier à remplir à la main, plus aucune saisie manuelle : l'application Colissimo – Officiel pour Shopify prend en charge l'intégralité du processus.
Comment fonctionne la déclaration douanière sur Shopify ?
Depuis la vue commande de l'application Colissimo – Officiel sur Shopify, lorsqu'une commande est éligible à une expédition internationale, le processus est entièrement automatisé :
- L'application détecte automatiquement les commandes nécessitant l'édition d'une déclaration douanière CN23
- Cochez la case FTD (Formal Tax Declaration) ou DDP (Delivered Duty Paid) selon le régime douanier applicable
- La déclaration douanière CN23 est automatiquement renseignée par l'application à partir des données de la commande — nature des marchandises, valeur, adresse de destination
- Si nécessaire, uploadez des documents complémentaires en cliquant sur "Consultez ou générez vos étiquettes"
- La déclaration CN23 est générée et transmise électroniquement à La Poste et aux douanes du pays de destination
Aucune ressaisie, aucun formulaire à remplir manuellement : tout est automatique.
Quelle est la différence entre FTD et DDP ?
Ces deux options correspondent à des régimes douaniers différents qui déterminent qui prend en charge les frais de douane à l'arrivée du colis :
- FTD (Formal Tax Declaration) — les frais de douane et taxes sont à la charge du destinataire à la réception. Le client est informé en amont du montant estimé des frais.
- DDP (Delivered Duty Paid) — les frais de douane et taxes sont pris en charge par l'expéditeur (vous, le marchand). Le colis est livré au client sans qu'il ait rien à régler.
Les bénéfices de la déclaration douanière automatique pour votre boutique Shopify
Zéro saisie manuelle — la CN23 se génère toute seule
C'est le bénéfice principal : vous n'avez rien à remplir. L'application reprend automatiquement toutes les données de la commande Shopify — produits, valeur, adresse de destination — pour renseigner et générer la déclaration CN23 sans intervention de votre part. Fini les erreurs de saisie, fini les oublis.
Un processus plus transparent et plus fluide
En transmettant les informations douanières électroniquement et automatiquement, vous éliminez les risques liés aux documents papier perdus, illisibles ou incomplets. Les douanes du pays de destination reçoivent les informations en amont, ce qui fluidifie le passage en douane et réduit les risques de blocage de vos colis.
Une accélération du dédouanement
Lorsque des documents sont manquants sur un envoi papier traditionnel, le colis est bloqué en douane et la résolution peut prendre plusieurs jours. Avec la déclaration CN23 dématérialisée et automatique, en cas de document manquant, le processus de régularisation est accéléré car tout se traite électroniquement — sans attendre l'acheminement postal de documents complémentaires.
Une information claire pour vos destinataires internationaux
Grâce au mode FTD, vos clients internationaux sont informés en amont du montant des frais de douane qu'ils auront à régler à la réception de leur colis. Plus de mauvaises surprises à la livraison, plus de refus de colis — et une expérience client internationale nettement améliorée.
Récapitulatif des avantages de la dématérialisation douanière Colissimo Shopify
- 🤖 Déclaration CN23 automatique — renseignée et générée sans aucune saisie manuelle
- 📋 100 % électronique — aucun formulaire papier CN22/CN23 à remplir ni à coller
- ⚡ Dédouanement accéléré — les informations arrivent aux douanes avant le colis
- 🌍 Expéditions internationales depuis Shopify — hors UE en quelques clics
- 💶 Transparence pour vos clients — information en amont sur les frais de douane (mode FTD)
- 📎 Upload de documents complémentaires — directement depuis la fiche commande Shopify
- 🔄 Choix du régime douanier — FTD (frais à la charge du destinataire) ou DDP (frais à votre charge)
- 🛎️ Support 7j/7 — accompagnement par des experts e-commerce du Studio de Tom
La CN23 automatique, la fin des contraintes douanières pour votre boutique Shopify
Pour tout e-commerçant qui expédie hors de l'Union Européenne, la génération automatique de la déclaration CN23 avec Colissimo sur Shopify est un gain de temps et de fiabilité immédiat. Zéro saisie manuelle, zéro formulaire papier, zéro risque d'erreur — et un passage en douane accéléré pour vos clients internationaux.
Découvrez dès maintenant cette fonctionnalité dans l'application Colissimo – Officiel sur l'App Store Shopify.
FAQ – Dématérialisation douanière Colissimo sur Shopify
La déclaration douanière CN23 est-elle vraiment automatique sur Shopify ?
Oui. Avec l'application Colissimo – Officiel pour Shopify, la déclaration CN23 est automatiquement renseignée et générée à partir des données de votre commande Shopify. Vous n'avez rien à saisir manuellement : l'application s'en charge entièrement.
Faut-il encore coller des formulaires douaniers sur les colis ?
Non. Avec la dématérialisation douanière Colissimo, la déclaration CN23 est générée et transmise électroniquement. Vous n'avez plus besoin de remplir ni de coller des formulaires CN22 ou CN23 sur vos colis.
Toutes les commandes Colissimo sont-elles éligibles à la dématérialisation douanière ?
Seules les commandes destinées à une expédition hors de l'Union Européenne nécessitent une déclaration douanière. L'application identifie automatiquement les commandes concernées et déclenche la génération de la CN23 uniquement sur ces commandes.
Quelle est la différence entre FTD et DDP dans Colissimo ?
En mode FTD, les frais de douane sont réglés par le destinataire à la réception. En mode DDP, vous prenez en charge les frais de douane en tant qu'expéditeur, et votre client reçoit son colis sans frais supplémentaires. Le choix dépend de votre politique commerciale à l'international.
Puis-je uploader des documents douaniers complémentaires depuis Shopify ?
Oui. Depuis la fiche commande, en cliquant sur "Consultez ou générez vos étiquettes", vous pouvez uploader tous les documents complémentaires nécessaires — facture commerciale, certificat d'origine, etc. — en complément de la CN23 générée automatiquement.
Comment obtenir de l'aide pour configurer la dématérialisation douanière sur Shopify ?
L'équipe du Studio de Tom est disponible 7 jours sur 7 et propose des rendez-vous de configuration avec des experts e-commerce pour vous accompagner dans la mise en place de la dématérialisation douanière sur votre boutique Shopify.
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