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Avec l'application Colissimo – Officiel pour Shopify, vous pouvez désormais personnaliser précisément les types de points relais affichés à vos clients lors du checkout. Bureaux de poste, consignes Pickup, relais commerçants, voisins Pick Me… choisissez exactement ce que vous voulez proposer, depuis le back-office de votre application, en quelques clics.
Pourquoi personnaliser les points relais proposés dans votre boutique Shopify ?
Tous les points relais ne se valent pas pour votre clientèle
Le réseau La Poste compte plus de 26 000 points de contact en France et en Europe. C'est une force considérable — mais selon votre activité, votre zone de chalandise et les habitudes de vos clients, certains types de points relais peuvent être plus adaptés que d'autres. Un marchand qui cible une clientèle professionnelle préférera peut-être limiter l'affichage aux bureaux de poste ou aux consignes Pickup plutôt qu'aux relais voisins. Un autre voudra au contraire proposer le réseau le plus dense possible pour maximiser la proximité.
Maîtriser l'expérience de livraison dès le checkout
La sélection du point relais est un moment clé du tunnel de commande. En n'affichant que les types de points relais qui correspondent à votre stratégie et aux attentes de vos clients, vous réduisez les hésitations au checkout, diminuez les erreurs de sélection et offrez une expérience de livraison cohérente avec votre positionnement.
Le réseau de points relais La Poste : le plus grand réseau en France
La Poste dispose du plus grand réseau de points de contact pour le retrait et le dépôt de colis en France et en Europe. Ce réseau n'est pas construit au hasard : La Poste réalise des études géomarketing pour définir un maillage intelligent et implanter ses points de retrait selon la densité de population, sur les trajets du quotidien — commerces de proximité, gares, stations-services, parkings, salles de sport.
Le réseau comprend quatre grandes catégories de points :
- 🏤 Bureaux de poste — les agences La Poste traditionnelles, présentes dans toute la France
- 🏪 Relais commerçants — des commerces de proximité partenaires (tabacs, supérettes, pharmacies, etc.)
- 📦 Consignes Pickup — des casiers automatiques accessibles 24h/24, 7j/7
- 🏠 Relais voisins Pick Me — des particuliers voisins qui acceptent de réceptionner des colis
Quelles combinaisons de points relais pouvez-vous proposer sur Shopify ?
Depuis la configuration back-office de l'application Colissimo – Officiel pour Shopify, vous pouvez choisir parmi 7 combinaisons de points relais à afficher dans votre checkout :
- ✅ Tous les points — bureaux de poste, relais commerçants, consignes Pickup, relais voisins Pick Me
- 🏤 Uniquement les bureaux de poste
- 📦 Uniquement les consignes Pickup
- 🏪 Uniquement les relais commerçants
- 🏤🏪 Bureaux de poste et relais commerçants uniquement
- 🚫📦 Tous les points sans les consignes Pickup
- 🚫🏠 Tous les points sans les relais voisins Pick Me
Chaque combinaison correspond à un cas d'usage différent. Vous adaptez l'affichage à votre stratégie de livraison et aux préférences de votre clientèle, sans aucune contrainte technique.
Comment configurer les types de points relais sur Shopify ?
La configuration se fait en quelques étapes simples depuis le back-office de l'application :
- Ouvrez l'application Colissimo – Officiel dans votre back-office Shopify
- Rendez-vous dans la section Configuration Back Office
- Accédez à la partie dédiée à la sélection du type de point relais
- Choisissez la combinaison de points relais que vous souhaitez proposer à vos clients
- Enregistrez — le changement est immédiatement pris en compte dans votre checkout Shopify
💡 Besoin d'aide pour choisir la configuration adaptée à votre activité ? L'équipe du Studio de Tom propose un accompagnement personnalisé avec un expert e-commerce, disponible 7 jours sur 7.
Quel type de point relais choisir pour votre boutique Shopify ?
Vous ciblez une clientèle active et urbaine
Optez pour tous les points relais ou privilégiez les consignes Pickup : accessibles 24h/24 et 7j/7, elles s'adaptent parfaitement aux modes de vie des clients urbains qui ne sont pas toujours disponibles aux horaires d'ouverture des commerces.
Vous privilégiez la fiabilité et la traçabilité
Les bureaux de poste et les relais commerçants offrent le niveau de service le plus encadré : horaires affichés, personnel formé, gestion des colis sous contrôle. Idéal si vous expédiez des produits à valeur élevée ou des commandes sensibles.
Vous voulez maximiser la densité du réseau
Pour couvrir un maximum de zones — y compris les zones rurales ou périurbaines — activez tous les points relais sans restriction. Vous offrez à vos clients le choix le plus large possible et réduisez les distances entre leur domicile et le point de retrait.
Vous souhaitez exclure certains types de points
Certains marchands préfèrent exclure les consignes Pickup (si leurs colis dépassent les dimensions compatibles) ou les relais voisins Pick Me (pour des raisons de politique de livraison). L'application vous permet de le faire en un clic, sans impacter les autres options.
Récapitulatif des avantages de la personnalisation des points relais Colissimo sur Shopify
- 🎯 7 combinaisons disponibles — adaptez l'affichage exactement à votre stratégie
- 🗺️ 26 000+ points de contact — le plus grand réseau de retrait en France et en Europe
- ⚙️ Configuration back-office — aucune compétence technique requise
- ⚡ Prise en compte immédiate — le changement s'applique instantanément dans votre checkout Shopify
- 🛒 Meilleure expérience checkout — moins d'hésitation, plus de conversions
- 📦 Tous types de points couverts — bureaux de poste, relais commerçants, consignes Pickup, voisins Pick Me
- 🛎️ Support 7j/7 — accompagnement par des experts e-commerce du Studio de Tom
Maîtrisez votre réseau de livraison point relais sur Shopify
La personnalisation des types de points relais Colissimo dans votre checkout Shopify est un levier simple mais puissant pour améliorer l'expérience de livraison de vos clients et aligner votre réseau de retrait avec votre stratégie. Avec plus de 26 000 points de contact disponibles et 7 combinaisons configurables en quelques clics, l'application Colissimo – Officiel pour Shopify vous donne un contrôle total sur ce que vous proposez — sans aucune compétence technique.
Configurez dès aujourd'hui votre sélection de points relais depuis le back-office de l'application.
Vous n'avez pas encore installé l'application Colissimo Officiel sur votre boutique Shopify ? C'est par ici ;)
FAQ – Points relais Colissimo sur Shopify
Peut-on choisir les types de points relais affichés dans le checkout Shopify ?
Oui. L'application Colissimo – Officiel pour Shopify vous permet de sélectionner précisément quels types de points relais afficher à vos clients : bureaux de poste, relais commerçants, consignes Pickup, relais voisins Pick Me — ou n'importe quelle combinaison parmi les 7 disponibles.
Combien y a-t-il de points relais La Poste en France ?
Le réseau La Poste compte plus de 26 000 points de contact en France, répartis entre les bureaux de poste, les relais commerçants, les consignes Pickup et les relais voisins Pick Me. C'est le plus grand réseau de points de retrait et de dépôt en France.
Quelle est la différence entre une consigne Pickup et un relais commerçant ?
Une consigne Pickup est un casier automatique accessible 24h/24 et 7j/7, sans interaction humaine. Un relais commerçant est un commerce de proximité partenaire (tabac, supérette, pharmacie) dont les horaires d'accès dépendent de ceux du commerce.
Qu'est-ce qu'un relais voisin Pick Me ?
Un relais voisin Pick Me est un particulier volontaire qui accepte de réceptionner des colis pour ses voisins. C'est une option de proximité maximale, particulièrement utile en zones peu denses. Vous pouvez choisir de l'inclure ou de l'exclure de votre sélection depuis la configuration de l'application.
La configuration des points relais s'applique-t-elle immédiatement dans le checkout Shopify ?
Oui. Dès que vous enregistrez votre sélection dans la configuration back-office de l'application, le changement est immédiatement pris en compte dans votre tunnel de commande Shopify.
Comment obtenir de l'aide pour configurer les points relais sur Shopify ?
L'équipe du Studio de Tom est disponible 7 jours sur 7 et propose des rendez-vous de configuration avec des experts e-commerce pour vous aider à choisir et paramétrer la combinaison de points relais la plus adaptée à votre boutique Shopify.
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